Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis, important à nos yeux !
Nous comprenons que vous ayez trouvé l'hôtel vieillissant, il y a en effet une tâche indélébile sur la moquette de cette chambre, faite par un client puisque nos produits sont écolabel et répondent à des normes permettant d'affirmer qu'ils ne peuvent pas déteindre sur les moquettes.
La salle de bain est de taille normale, certes, elle n'est pas faite pour 2 personnes, plutôt une personne à la fois, mais cela n'avait jamais été évoqué auparavant.
Nous sommes très reconnaissants de votre remarque gentille sur le personnel de l'hôtel qui fait très attention au bien être des clients.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à une prochaine occasion, ou réunion familiale comme c'était le cas cette fois et nous veillerons à ce que votre séjour soit des plus agréables.
A bientôt dans la région !
Cordialement,
Béatrice

Bonjour Madame,

Un grand MERCI pour votre avis. Nous sommes ravie que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.

Nous prenons note de votre remarque concernant l'état de propreté de la chambre, qui va nous permettre de nous améliorer.

Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos établissement Brit Hôtel.

Excellente journée à vous,
Yoan, La réception.
BRIT Hôtel, Le Cheops.

Bonjour Madame Sow,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez été pleinement satisfaite par la qualité de l'accueil, le confort de la chambre, la salle de bains ainsi que la facilité d'accès à l'hôtel.

Votre évaluation enthousiaste représentent une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d'offrir un service de qualité à chacun de nos visiteurs.

En espérant vous revoir prochainement,
Yoan, La réception.

Bonjour Monsieur Esseiva,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment, notamment grâce à la qualité du repas du soir, au confort de la literie, ainsi qu’à l’accueil de notre équipe.

Votre satisfaction et votre volonté de recommander notre hôtel nous encouragent à poursuivre nos efforts pour continuer à offrir à chacun de nos visiteurs une expérience de qualité.

Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement, BRIT Hôtel Le Cheops.

Yoan, La réception.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe a su rendre votre visite agréable et que la diversité du petit-déjeuner, notamment les options adaptées à différents régimes, vous a apporté satisfaction. Votre retour positif concernant le confort de la literie et de la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel est également très apprécié.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général de la chambre et les signes d’usure constatés. Votre suggestion portant sur un rafraîchissement des locaux est précieuse et nous aide à cibler les améliorations nécessaires afin d’optimiser le confort de nos clients.

Votre avis et votre évaluation globale sont très importants pour nous et nous permettent de continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Mathéo

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sensibles à vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bains, et nous sommes désolés d’apprendre que ces espaces n’ont pas répondu à vos attentes en termes de confort et de praticité. Vos observations sur la difficulté à circuler dans la chambre.

Nous sommes désolés d’apprendre que notre petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que nous proposons volontairement un petit-déjeuner varié, composé de produits locaux et bio, sélectionnés avec soin auprès de producteurs de la région.
Notre choix se porte sur la qualité, la fraîcheur et le respect des saisons, plutôt que sur des produits industriels standardisés. Cette approche peut effectivement ne pas correspondre à toutes les habitudes, mais elle reflète les valeurs que nous défendons et que beaucoup de nos clients apprécient.
Nous restons bien entendu à l’écoute des remarques constructives, car elles nous permettent de continuer à nous améliorer, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.

Votre satisfaction concernant l’accueil de nos réceptionnistes ainsi que l’accès à l’hôtel est très appréciée et sera partagée avec notre équipe. Toutefois, nous prenons note de la propreté jugée moyenne dans votre chambre, et de votre insatisfaction globale, qui nous incitent à une vigilance accrue.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ces points et espérons regagner votre confiance à l’avenir.

Cordialement,
Mathéo

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment très agréable et que la situation de l’hôtel, à la fois proche du tramway pour rejoindre le centre de Tours et des châteaux de la Loire, a su vous faciliter la découverte de la région. Votre appréciation concernant la qualité de l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la pertinence de leurs conseils nous touche tout particulièrement.

Nous sommes également très heureux de savoir que le confort, la propreté et la tranquillité de votre chambre, tout comme la diversité et la générosité du petit-déjeuner, ont contribué à votre satisfaction. Votre évaluation positive de la connexion WIFI est tout aussi valorisante.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’accès à l’hôtel et le passage par un premier parking, qui peut effectivement surprendre lors d’une première visite. Ce type de retour nous est précieux pour améliorer l’expérience de nos futurs clients.

Votre volonté de recommander notre établissement est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Mathéo

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’amabilité et la disponibilité de notre équipe ont su rendre votre visite agréable. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté de la salle de bains et la diversité du petit-déjeuner est pour nous une belle reconnaissance.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur l’odeur aperçue à l’entrée de la chambre et sommes heureux que l’aération ait permis d’atténuer ce désagrément rapidement. Ce retour nous est précieux afin de continuer à améliorer le confort de nos clients.

Votre appréciation quant à la facilité d’accès à l’hôtel, notamment grâce au GPS, ainsi qu’aux conditions de stationnement, encourage notre équipe à poursuivre ses efforts pour garantir une expérience fluide à chacun de nos visiteurs.

Votre intention de recommander notre établissement nous motive à continuer d’offrir un service de qualité lors de chaque séjour.

Cordialement,
Mathéo

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir d’apprendre que la propreté de l’hôtel et l’attitude chaleureuse de notre équipe ont su contribuer au bon déroulement de votre visite.

Votre excellente évaluation des différents services, de l’accueil à la chambre, en passant par la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI, constitue une véritable reconnaissance pour l’ensemble de notre personnel.

Savoir que vous souhaitez recommander notre hôtel à vos proches est pour nous une belle récompense.
Cordialement,
Mathéo

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner, marqué par un large choix et des produits locaux, ont contribué à rendre votre expérience agréable. Vos retours positifs sur la connexion WIFI et la praticité du parking sont également très appréciés par l’ensemble de notre personnel.

Nous prenons en considération vos observations concernant la configuration de la salle de bains, notamment la proximité des toilettes par rapport à la douche ainsi que l’absence de rideau ou de paroi, ainsi que la localisation de l’entrée du parking par rapport à l’hôtel. Ces éléments nous aident à mieux cibler nos axes d’amélioration afin d’optimiser le confort et la facilité d’accès pour nos clients.

Votre satisfaction générale et votre volonté de recommander notre établissement représentent une précieuse source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Mathéo

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous a apporté satisfaction, notamment en ce qui concerne l’accueil réservé par notre équipe, le confort de la chambre, la salle de bains et la qualité du petit-déjeuner. Votre retour positif sur l’accès à l’hôtel est également très apprécié.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la connexion WIFI, qui nous permet de cibler les axes d’amélioration nécessaires pour optimiser votre confort lors de prochaines visites.

Votre volonté de recommander notre établissement est une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Mathéo