Les Avis de nos clients...
... ceux qui ont VRAIMENT séjourné dans notre hôtel

Satisfaction client
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 23/11/2025
Dommage que la chance se situe à côté de l'ascenseur, le reste était positif
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 22/11/2025
Le moin bien pas suffisamment de choix au rest de plus fermé le vendredi soir veille de week-end
Et peu de choses autour le best le tramway a 20 minutes de TOURS centre parking parfait
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 22/11/2025
No stress, agréable, personnel serviable et trés aimable
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que l’ambiance détendue, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe ont su contribuer à la réussite de votre expérience.
Votre satisfaction concernant l’amabilité de l’accueil, la propreté de la chambre et de la salle de bains ainsi que la qualité du petit-déjeuner nous touche particulièrement.
Savoir que vous recommanderiez notre hôtel représente une belle motivation pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Cordialement,
Mathéo
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 21/11/2025
Excellent accueil, personnel disponible et souriant (à l'arrivée, au restaurant et au petit déjeuner). Le seul bémol est ce bruit de claquement continu dans la chambre et la qualité moyenne du repas du soir. Mis à part cela, excellente choix pour une halte professionnelle pour ma part.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
C’est un plaisir d’apprendre que l’accueil attentif et la disponibilité de notre équipe, que ce soit à la réception, au restaurant ou lors du petit-déjeuner, ont su rendre votre passage agréable. Nous sommes heureux que la qualité du petit-déjeuner, avec son choix varié et ses produits locaux, ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes lors de votre halte professionnelle.
Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit dans la chambre, la qualité du repas du soir et le dysfonctionnement du bouton pressoir des WC. Ces observations sont précieuses car elles nous permettent de repérer les axes d’amélioration afin d’optimiser le confort de nos clients.
Votre recommandation et votre évaluation très positive constituent une véritable motivation pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Mathéo
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 21/11/2025
Très bon accueil. Personnel très sympathique.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour très positif à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la sympathie du personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction quant à la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI est un réel encouragement pour l’ensemble de notre équipe.
Votre bonne évaluation et votre souhait de recommander notre hôtel nous motivent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos visiteurs un séjour de qualité.
Cordialement,
Mathéo
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 18/11/2025
Excellent hôtel , accueil impeccable, personnel accueillant et agréable
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que la disponibilité du personnel ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre appréciation concernant la literie de la chambre et la qualité du petit-déjeuner nous touche particulièrement, tout comme votre satisfaction concernant les informations reçues à votre arrivée.
Nous notons votre remarque sur la taille de la salle de bains, qui, malgré sa dimension, a su répondre à vos besoins. Il est précieux pour nous de recevoir ce type de retour afin de continuer à améliorer le confort de nos clients.
Votre évaluation positive et votre volonté de recommander notre hôtel représentent une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Mathéo
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 16/11/2025
Plutôt bonne et agréable malgré le besoin d’un rajeunissement de l’ascenseur, des couloirs et des sols dans les chambres.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre visite vous a globalement apporté satisfaction, tant par la qualité de l’accueil que par le confort de la literie et de la salle de bains. Votre appréciation du petit-déjeuner, de l’accès à l’hôtel et de la connexion WIFI est également très valorisante pour l’ensemble de notre équipe.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le besoin de modernisation de l’ascenseur (travaux prévus), des couloirs et du revêtement des sols, ainsi que de votre suggestion sur le choix de matériaux plus actuels dans les chambres. Ces retours constructifs, tout comme votre remarque sur l’espace limité des WC et sur le confort de la douche, sont essentiels pour nous permettre d’orienter nos axes d’amélioration et continuer à optimiser le bien-être de nos clients.
Votre avis et votre intention de recommander notre établissement sont importants pour nous et nous encouragent à poursuivre l’amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Mathéo
En couple - 80-89 ans - Date de séjour : 16/11/2025
Personnel de l’accueil très accueillant et dévoué.
Chambre très bien entretenue et bien insonorisée.
Service impeccable.
Petit Déjeuner très diversifié.
Dommage que le restaurant de l’hôtel ne fonctionne pas le week end
Accueil ouvert toute la nuit. On se sent en sécurité.
Sommes toujours très heureux de faire un arrêt dans cet établissement
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d’avoir partagé vos impressions très positives à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est une satisfaction de savoir que l’accueil attentif et le dévouement de notre équipe ont contribué à rendre votre passage agréable et paisible. L’entretien soigné et l’insonorisation de la chambre, tout comme la diversité du petit-déjeuner et la qualité du service proposé, sont au cœur de nos priorités et vos appréciations à ce sujet nous touchent sincèrement.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la fermeture du restaurant le week-end et comprenons que cela ait pu limiter votre expérience sur ce point. Votre ressenti concernant la sécurité grâce à l’accueil ouvert toute la nuit est très important pour nous, tout comme le plaisir que vous éprouvez à revenir régulièrement dans notre établissement.
Votre retour sur l’accessibilité de l’hôtel ainsi que la nécessité d'utiliser un GPS sera également pris en considération afin de faciliter toujours davantage l’arrivée de nos visiteurs.
Votre fidélité et votre volonté de recommander l’hôtel sont une motivation précieuse pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
Cordialement,
Mathéo
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 13/11/2025
Séjour très agréable
Personnel très sympathique
Juste penser à vérifier que tout fonctionne avant arrivage
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage a été des plus agréables et que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe ont su contribuer à votre satisfaction. Votre retour positif sur l’accueil, la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI est particulièrement apprécié par l’ensemble de notre équipe.
Nous prenons soin de noter votre remarque concernant l’ampoule dysfonctionnelle dans votre chambre, ainsi que l’importance de vérifier l’ensemble des équipements avant la prise de possession des lieux. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l’ampoule défectueuse. Son remplacement nécessitait une habilitation spécifique que nous ne pouvions pas assurer lors de notre passage, pour des raisons de sécurité et de conformité.
Votre évaluation positive et votre volonté de recommander notre établissement sont une belle reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement
Soumayatt
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 11/11/2025
Satisfait.
Il manque 1 coffre dans la chambre
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de constater que l’accueil de notre équipe, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité de la connexion WIFI ont répondu à vos attentes et ont contribué à rendre votre expérience globalement satisfaisante.
Nous prenons note avec attention de vos remarques concernant l’absence de coffre dans la chambre, le service de ménage qui n’a pas été assuré un des jours, ainsi que les nuisances sonores perçues la nuit. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer afin d’offrir un séjour toujours plus agréable et reposant à nos clients.
Vos observations sur la salle de bains, qu’il s’agisse des verres à dents, de l’éclairage du miroir ou de l’ajout d’un miroir grossissant, sont précieuses et nous permettront d’orienter nos efforts pour perfectionner nos équipements.
Concernant la connexion WIFI, nous prenons également en compte votre suggestion relative à la sécurisation, qui sera transmise à notre service technique.
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance accordée à notre établissement et pour vos retours constructifs, qui constituent une réelle source d’amélioration pour l’ensemble de notre équipe.
Cordialement,
Mathéo
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 09/11/2025
Le chauffage trop faible . Les carreaux plein de condensation couvert de pluie
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, le confort de l’accès à l’hôtel ainsi que la salle de bains. Votre excellente évaluation et votre intention de recommander notre hôtel sont de véritables encouragements pour l’ensemble de notre personnel.
Nous prenons toutefois très attentivement en compte vos remarques concernant le chauffage et la condensation sur les vitres de la chambre. Ce type de retour nous aide à identifier les points d’amélioration afin d’optimiser le confort de nos clients, surtout lors de conditions météorologiques particulières.
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement
Soumayatt
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 10/11/2025
Hotel très satisfaisant
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'hôtel vous a satisfait.
Aussi bien par l'accueil de nos réceptionnistes, par la salle de bain, ainsi que par la diversité du petit déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout du produit dans notre buffet.
Nous vous remercions pour votre remarque concernant les oreiller, cela nous permet de définir les axes d'améliorations.
Savoir que vous recommanderiez l'hôtel à vos proches est pour nous une belle récompense.
Cordialement,
Soumayatt



