Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage a été des plus agréables et que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe ont su contribuer à votre satisfaction. Votre retour positif sur l’accueil, la salle de bains, la qualité du petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI est particulièrement apprécié par l’ensemble de notre équipe. Nous prenons soin de noter votre remarque concernant l’ampoule dysfonctionnelle dans votre chambre, ainsi que l’importance de vérifier l’ensemble des équipements avant la prise de possession des lieux. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à l’ampoule défectueuse. Son remplacement nécessitait une habilitation spécifique que nous ne pouvions pas assurer lors de notre passage, pour des raisons de sécurité et de conformité. Votre évaluation positive et votre volonté de recommander notre établissement sont une belle reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement Soumayatt

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil réservé par notre équipe, le confort de l’accès à l’hôtel ainsi que la salle de bains. Votre excellente évaluation et votre intention de recommander notre hôtel sont de véritables encouragements pour l’ensemble de notre personnel. Nous prenons toutefois très attentivement en compte vos remarques concernant le chauffage et la condensation sur les vitres de la chambre. Ce type de retour nous aide à identifier les points d’amélioration afin d’optimiser le confort de nos clients, surtout lors de conditions météorologiques particulières. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement Soumayatt

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'hôtel vous a satisfait. Aussi bien par l'accueil de nos réceptionnistes, par la salle de bain, ainsi que par la diversité du petit déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout du produit dans notre buffet. Nous vous remercions pour votre remarque concernant les oreiller, cela nous permet de définir les axes d'améliorations. Savoir que vous recommanderiez l'hôtel à vos proches est pour nous une belle récompense. Cordialement, Soumayatt

Bonjour, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre séjour parmi nous a été une réussite et que les deux nuits passées dans notre établissement vous ont laissé d’excellents souvenirs. Votre satisfaction concernant la propreté, le confort de la chambre ainsi que la superficie de la salle d’eau est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes également ravis que la sélection de produits locaux proposée au petit-déjeuner ait répondu à vos attentes, même avec une offre volontairement axée sur la qualité régionale. Le retour positif sur la qualité du parking ainsi que la gentillesse et le sourire de nos collaborateurs est particulièrement apprécié. Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement Soumayatt

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir d’apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que l’accueil, la qualité de la chambre, la salle de bains ainsi que l’accessibilité de l’hôtel ont contribué à la réussite de votre visite. Votre intention de revenir ainsi que votre volonté de recommander notre établissement à vos proches sont pour toute notre équipe une belle source de motivation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement Soumayatt

Cher Client, Votre retour détaillé à l’issue de votre séjour nous interpelle et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement la déconvenue concernant le petit-déjeuner et la confusion autour de son inclusion dans votre coffret Smartbox. Nous comprenons à quel point ce malentendu a pu gâcher votre expérience, d’autant plus après avoir reçu la confirmation que le service était compris. Sachez que ces situations ne correspondent pas à l’attention que nous souhaitons porter à nos visiteurs et nous veillerons à ce que la gestion des offres partenaires gagne en clarté. Vos remarques concernant l’accueil, la nécessité d’intégrer davantage d’informations et de précision lors de votre prise en charge, seront transmises à notre équipe pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous prenons bonne note de votre suggestion sur l’ajout de prises USB dans la chambre, un confort supplémentaire apprécié par de nombreux voyageurs. De même, le signalement au sujet des joints de la douche va nous permettre de renforcer notre vigilance sur l’entretien de nos espaces. Vous avez également relevé le manque de réassort au petit-déjeuner et l’absence ponctuelle de viennoiseries et de serviettes. Ce point sera abordé afin d’assurer une qualité constante du buffet ainsi qu’une meilleure disponibilité des produits et des équipements. Votre témoignage, riche de suggestions constructives, sera utilisé afin d’améliorer nos prestations et de garantir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites. Cordialement, Mathéo